Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, La livraison sera effectuée en 3 à 7 jours chez vous ou tout autre adresse que vous nous aurez indiquée . 

Nous assurant des livraisons dans les différents pays suivants:

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En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation. 

Toutes nos livraisons sont effectué par des transporteurs en main propre contre une votre signature, la société Mon Hijab (N.Lamaallem) ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client. Après 3 tentative de livraison le colis est retourné chez son expéditeur.



Retour :

Tous les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement excepté lorsque le blister de protection aura été retiré.

L’article à reprendre doit être intact, complet, et emballé. Dans le cas d’un échange, la reprise se fait en même temps que la livraison de la nouvelle commande. La demande d’échange par le client doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception du colis. Si la nouvelle commande est d’un montant supérieur, l’utilisateur devra joindre à la demande d’échange le paiement du reliquat. A l’inverse, si le montant de l’échange est inférieur au montant initial, l’utilisateur recevra dés réception de la demande le remboursement de la différence. Les frais de port de retour sont à la charge du client et ne seront remboursés en aucun cas sauf dans le cas d’un article défectueux ou une erreur de notre notre part . Les articles retournés seront remboursés sous 30 jours maximum. 




Rétractation :



Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 15 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.  

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